Diseño y mobiliario para el hogar

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española vigente, en particular por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por cuantas disposiciones legales resulten de aplicación en materia de comercio electrónico, contratación a distancia y protección de consumidores y usuarios.

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Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamación que pudiera derivarse de la interpretación, aplicación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, las partes se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes de Valencia (España), sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios reconozca imperativamente al consumidor, en cuyo caso será de aplicación el fuero que legalmente corresponda.

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el acceso, la navegación y la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de la tienda online Zaus Home, especializada en la comercialización de muebles, electrodomésticos y artículos de decoración.

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Las presentes condiciones están dirigidas principalmente a consumidores finales dentro del territorio español.

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En el caso de compras realizadas por empresas, autónomos o profesionales, especialmente cuando se trate de adquisiciones por volumen, con fines comerciales o para reventa, podrán aplicarse condiciones específicas, comerciales o contractuales, que deberán ser aceptadas expresamente y, en su caso, formalizadas de manera independiente a las presentes Condiciones Generales.

La adquisición de productos o servicios a través de Zaus Home implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualesquiera otros documentos legales o informativos que regulen el uso de la tienda online y que se encuentren publicados y accesibles en el sitio web en el momento de la contratación.

El usuario declara que, con carácter previo a la realización del pedido, ha tenido acceso a la información necesaria, y que al utilizar el sitio web y formalizar la compra reconoce haber leído, comprendido y aceptado expresamente las presentes condiciones, de conformidad con la normativa vigente en materia de contratación electrónica.

El contrato se formaliza en soporte electrónico y Zaus Home conservará prueba de la transacción conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.

El proceso de compra a través de Zaus Home se desarrolla de forma electrónica e incluye las siguientes fases:

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a) Selección de productos: El usuario podrá navegar por el catálogo disponible y seleccionar los productos de su interés, accediendo a la información esencial de cada uno de ellos.

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b) Carrito de compra: Los productos seleccionados se añadirán al carrito, desde el cual el usuario podrá revisar, modificar o eliminar productos antes de proceder a la compra.

c) Introducción de datos: El usuario deberá facilitar datos veraces, completos y actualizados, siendo responsable de su exactitud.

d) Método de pago: El usuario seleccionará el método de pago disponible en el momento de la compra.

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e) Confirmación del pedido: Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos esenciales del pedido.

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Con carácter previo a la confirmación definitiva, el usuario deberá verificar que todos los datos introducidos son correctos. Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar los datos de facturación o envío, salvo en los supuestos legalmente previstos, errores materiales manifiestos o cuando resulte técnicamente viable y expresamente aceptado por Zaus Home.

Todos los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, en particular el IVA vigente. Los gastos de envío, en su caso, se mostrarán de forma separada antes de la confirmación final del pedido.

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La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente y a la disponibilidad de los proveedores, especialmente en productos fabricados bajo pedido o personalizados.

En caso de indisponibilidad total o parcial, Zaus Home informará al cliente a la mayor brevedad posible. Si el cliente no aceptara el nuevo plazo de entrega o la sustitución propuesta, podrá solicitar la cancelación del pedido, procediéndose al reembolso conforme a la normativa vigente.

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Para la tramitación de pedidos de mobiliario se establece un importe mínimo de compra de 150 € (IVA incluido).
Para productos textiles y otros artículos de menor volumen, el importe mínimo será de 50 € (IVA incluido).

Los métodos de pago disponibles serán únicamente los visibles durante el proceso de compra:

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a) Tarjeta de débito o crédito, a través de pasarela segura con protocolos SSL/TLS y autenticación reforzada conforme a la normativa PSD2.

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b) Transferencia bancaria, previa confirmación por parte de Zaus Home. El pedido no se considerará confirmado hasta la verificación del ingreso.

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c) PayPal, conforme a sus propias condiciones.

Aviso de seguridad:
Zaus Home no solicita pagos mediante canales no oficiales. No se hace responsable de pagos efectuados a cuentas o medios distintos de los indicados oficialmente.

Toda la información relativa a plazos, zonas de entrega, costes y condiciones logísticas se encuentra detallada en la página Condiciones de Entrega, accesible en el sitio web oficial, la cual forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.

El derecho de desistimiento se regirá por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

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La información completa sobre plazos, procedimiento, excepciones legales y efectos del desistimiento se encuentra disponible de forma clara y permanente antes de la finalización del proceso de compra en la Política de Devoluciones y Reembolsos, accesible en www.zaushome.com

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres (3) años desde la fecha de entrega, conforme a la normativa vigente.

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Quedan excluidos de la garantía los daños derivados de uso incorrecto, montaje inadecuado, desgaste natural o falta de mantenimiento.

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El cliente deberá comunicar la falta de conformidad en un plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de la misma, sin perjuicio de sus derechos legales.

Zaus Home podrá solicitar información adicional (imágenes, vídeos, etc.) para la correcta tramitación de la garantía.

Zaus Home no será responsable de daños derivados de uso indebido, errores en los datos facilitados por el cliente o retrasos causados por fuerza mayor, siempre que no exista dolo o negligencia grave.

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En ningún caso se limitarán los derechos irrenunciables del consumidor.

Zaus Home cumple con el RGPD y la LOPDGDD.

La información completa sobre el tratamiento de datos se encuentra disponible en la Política de Privacidad.

Todos los contenidos del sitio web son titularidad de Zaus Home o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa vigente.

Zaus Home se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, siendo aplicables únicamente a contratos posteriores a su publicación.

1. Definición y ámbito de aplicación
Las tarjetas de regalo de Zaus Home son instrumentos de prepago digital, emitidos por Zaus Home, válidos exclusivamente para la adquisición de productos a través del sitio web oficial www.zaushome.com, y se rigen por las presentes condiciones específicas.

2. Vigencia y caducidad
Las tarjetas de regalo tendrán una validez de tres (3) años a contar desde la fecha de emisión.
Una vez transcurrido dicho plazo, la tarjeta caducará automáticamente, perdiéndose el saldo no utilizado, sin que proceda su reembolso, salvo en aquellos supuestos en los que la normativa legal imperativa disponga lo contrario.

3. Emisión y uso

• Las tarjetas de regalo se emiten exclusivamente en formato digital y se envían al destinatario mediante correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra.

• Podrán utilizarse total o parcialmente, en una o varias compras, siempre que exista saldo disponible.

• El saldo asociado a la tarjeta no devenga intereses, ni es objeto de revalorización o actualización monetaria.

4. Reembolso y saldo no utilizado

• Las tarjetas de regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo, ni total ni parcialmente, salvo en los casos expresamente previstos por la normativa legal aplicable.

• El saldo no consumido permanecerá disponible hasta la fecha de caducidad, momento en el cual se extinguirá definitivamente.

5. Responsabilidad por pérdida o uso indebido
El cliente será responsable de la correcta custodia del código o identificador asociado a la tarjeta de regalo.
Zaus Home no se hace responsable de la pérdida, sustracción, uso indebido o utilización no autorizada de la tarjeta por parte de terceros, una vez entregada al destinatario.

6. Limitaciones de uso
Las tarjetas de regalo no podrán utilizarse para la compra de otras tarjetas regalo, ni para la adquisición de productos o servicios fuera del sitio web oficial de Zaus Home.

7. Prevención de fraude
En caso de detectarse uso fraudulento, manipulación, alteración del código o cualquier actuación contraria a la buena fe contractual, Zaus Home se reserva el derecho de bloquear o invalidar la tarjeta, total o parcialmente, sin derecho a reembolso, así como de ejercitar las acciones legales que pudieran corresponderle.

8. Modificación de las condiciones
Zaus Home se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, siendo de aplicación exclusivamente a las tarjetas de regalo emitidas con posterioridad a la fecha de su publicación en el sitio web oficial.

9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales legalmente competentes, que serán los correspondientes al domicilio del consumidor o, en su caso, al lugar de cumplimiento de la obligación, conforme a la normativa aplicable en materia de protección de consumidores y usuarios.

Para cualquier cuestión relacionada con las presentes Condiciones Generales, el usuario podrá dirigirse a Zaus Home a través de los canales habilitados en la página de contacto del sitio web oficial.

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Dichos medios constituyen las únicas vías oficiales de comunicación válidas para la realización de consultas, comunicaciones o requerimientos dirigidos a la empresa, no asumiendo Zaus Home responsabilidad alguna por comunicaciones realizadas a través de canales no oficiales.

Zaus Home es una marca comercial registrada, titularidad de Dimode Gandia S.L., con CIF B96434766 y domicilio social en Paseo Germanías 67–69, 46702 Gandía, Valencia, España.

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Dimode Gandia S.L. actúa como titular de la marca, responsable legal de la actividad comercial y de la facturación, de conformidad con la normativa fiscal y mercantil vigente.

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Las operaciones comerciales, la atención al cliente, así como la gestión de envíos y devoluciones, serán realizadas por el equipo operativo de Zaus Home, conforme a la legislación de consumo aplicable.

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Para cualquier consulta relacionada con pedidos, incidencias o gestiones postventa, el cliente deberá dirigirse exclusivamente a los canales oficiales disponibles en www.zaushome.com.